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    乘坐出租車,遇到這些問題可舉報

    投訴舉報電話:12345或12328

    來源:株洲日報 發布時間:2022-08-26 08:30:30 作者:廖明 【字體大?。?a href="javascript:changeSize(24)">大

      出租車是城市文明的窗口,需要持續擦亮。8月25日,記者從市交通運輸局了解到,為進一步規范株洲城區巡游出租汽車市場秩序,切實提升巡游出租汽車行業服務質量和水平,我市已啟動城區巡游出租車創文整改“百日攻堅”行動。

      此次專項行動重點整治未取得巡游出租汽車經營許可,擅自從事巡游出租汽車經營活動等違規違章問題,嚴查拒載、甩客、議價,未經乘客同意繞道行駛,不按照規定出具相應車費票據,故意遮擋、破壞車輛定位系統、攝像頭等監控設備,不按規定使用計價器計費等。

      同時,還將嚴格整治乘客反映的車容車貌不整潔,車內不衛生以及駕駛員營運期間吸煙、使用手機、車外拋物等影響行車安全、乘車體驗等不文明行為。

      市交通運輸綜合行政執法支隊執法人員羅欽卿介紹,專項整治行動期間,該局每日將派出不少于60名執法人員上路巡檢執法,市民在乘坐巡游出租車時,如遭遇拒載、甩客、議價等違規行為,可撥打12345或者12328進行投訴舉報,交通運輸執法人員將在3日內依法依規嚴肅查處。



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    株洲市巡游出租車文明服務規范


      1.設有出租車標志和服務卡,顯示當班駕駛員信息;

      2.車內外整潔,車況良好,有明顯禁煙標識,無吸煙、亂扔雜物、車窗拋物等現象;

      3.駕駛員儀表整潔、文明用語、禮貌待人、規范服務;

      4.計價器完好,按標準收費,主動打表收費(特別是跨區域行駛),主動出示發票;

      5.駕駛員行車系好安全帶,不闖紅燈,不進入非機動車道,不亂停車,不占用公交車道或??奎c;

      6.駕駛員不爭搶客源,無拒載、宰客、繞道現象;

      7.駕駛員文明行車,斑馬線前主動禮讓;

      8.駕駛員開車不接打手機、不吃食物、不嚼檳榔,不隨地吐痰和便溺;

      9.有高效的投訴處理機制,車內張貼投訴監督電話。


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